Giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế là việc thực hiện các thủ tục hành chính thuế theo quy định của Luật Quản lý thuế, bằng phương pháp điện tử.
Việc thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế khó có thể tránh khỏi những sự cố trong quá trình đang thực hiện giao dịch của các bên như NNT, tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN, ngân hàng, Cổng thông tin điện tử của cơ quan thuế. Vậy cách khắc phục sự cố đó được quy định như thế nào? Kế toán Centax xin chia sẻ bài Quy định xử lý sự cố trong quá trình thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế
Theo Điều 9 Thông tư 110/2015/TT-BTC quy định cụ thể như sau:
“1. Trường hợp gặp sự cố trong quá trình thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế do lỗi hệ thống hạ tầng kỹ thuật của người nộp thuế thì người nộp thuế phải tự khắc phục sự cố. Trường hợp không khắc phục được thì liên hệ với cơ quan thuế quản lý trực tiếp để được hướng dẫn, hỗ trợ kịp thời.
Trường hợp đến hạn nộp hồ sơ thuế, nộp thuế mà hệ thống hạ tầng kỹ thuật của người nộp thuế chưa khắc phục được sự cố, người nộp thuế thực hiện giao dịch với cơ quan thuế bằng phương thức nộp hồ sơ giấy trực tiếp tại cơ quan thuế hoặc qua đường bưu chính, nộp thuế trực tiếp tại ngân hàng. Cơ quan thuế quản lý trực tiếp có trách nhiệm hỗ trợ, hướng dẫn người nộp thuế tiếp tục thực hiện giao dịch điện tử trong các kỳ tiếp theo.
2.Trường hợp do lỗi hệ thống hạ tầng kỹ thuật của tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN, ngân hàng phục vụ người nộp thuế thì tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN, ngân hàng phục vụ người nộp thuế có trách nhiệm thông báo cho người nộp thuế được biết, phối hợp với Tổng cục Thuế để được hỗ trợ kịp thời. Tổ chức cung cấp dịch vụ T-VAN, ngân hàng phục vụ người nộp thuế phải chịu trách nhiệm về việc hồ sơ thuế, chứng từ nộp thuế của người nộp thuế gửi đến cơ quan thuế không đúng thời hạn (trong trường hợp người nộp thuế nộp đúng thời hạn theo quy định) và khắc phục nhanh nhất sự cố, có biện pháp hỗ trợ người nộp thuế gửi hồ sơ thuế, chứng từ nộp thuế đến cơ quan thuế trong thời gian ngắn nhất.
3.Trường hợp lỗi do Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế trong ngày cuối cùng của thời hạn nộp hồ sơ thuế, nộp thuế thì Tổng cục Thuế chịu trách nhiệm thông báo (theo mẫu 02/TB-TĐT ban hành kèm theo Thông tư này) trên Trang thông tin điện tử (www.gdt.gov.vn) và Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế cho người nộp thuế biết về sự cố của hệ thống hạ tầng kỹ thuật, thời gian hệ thống tiếp tục vận hành.
Người nộp thuế nộp hồ sơ thuế, chứng từ nộp thuế điện tử trong ngày tiếp theo sau khi Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế tiếp tục hoạt động thì người nộp thuế không bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi chậm nộp hồ sơ thuế điện tử, được miễn tiền chậm nộp cho khoản nộp có hạn nộp nằm trong khoảng thời gian hệ thống có sự cố theo thông báo của Tổng cục Thuế. Việc miễn tiền chậm nộp được hệ thống quản lý thuế của Tổng cục Thuế thực hiện.”
Theo quy định trên, các trường hợp khi khắc phục sự cố trong khi thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế cụ thể như sau:
|
Trách nhiệm |
Biện pháp xử lý |
Khắc phục hậu quả |
| Người nộp thuế |
|
Đến hạn nộp thuế mà chưa khắc phục được sự cố, người nộp thuế giao dịch bằng phương thức nộp hồ sơ giấy cho cơ quan thuế và nộp thuế trực tiếp tại ngân hàng. |
| Tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn và ngân hàng |
|
Người nộp thuế được tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn và ngân hàng hỗ trợ gửi hồ sơ thuế, chứng từ nộp thuế trong thời gian sớm nhất. |
| Cổng thông tin điện tử của Tổng cục Thuế |
|
|
